Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind
Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse
Um Unternehmen den Weg in die SAP HANA Cloud zu erleichtern, vereinheitlicht SAP Wartung und Kundendienst für On Premise- und Cloud-Systeme. SAP One Support bietet aufeinander abgestimmten Support für Inhouse- und Cloud-Systeme und soll in allen Betriebsszenarien eine flexible und einfache Nutzung von Software gewährleisten. Kunden sollen damit in die Lage versetzt werden, je nach individuellen Anforderungen auf SAP Cloud powered by SAP HANA umzusteigen und gleichzeitig bestehende Investitionen in lokale Softwarelösungen weiter auszuschöpfen.
Anwender, die neben On-Premise-Lösungen auch SAP-Lösungen in der Cloud und SAPs HANA Cloud nutzen wollen, bekommen jetzt SAP ONE Support ein neues Angebot aus Walldorf. Damit soll sich für Anwender bei gleichbleibenden Kosten auch die Komplexität des Supports reduzieren.
Hosting-Supportleistungen
Unsere letzte Kundenzufriedenheitsumfrage hat uns in Sachen schnelle Reaktion und hohe Lösungskompetenz bestätigt. In der Befragung zeigten sich unsere Kunden wiederholt mit unseren Leistungen zufrieden. Sie verliehen uns die Gesamtnote „sehr gut“.
Bitte zögern Sie nicht. Jede Anfrage hilft auch uns, das System und unsere Arbeitsweise zu verbessern.
Etliche Aufgaben des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" einfacher und schneller erledigt werden.
In Zukunft werden sich manche Fragen gar nicht erst stellen, weil der Kunde in der Applikation bereits über seinen digitalen Assistenten die nötige Unterstützung und Hinweise bekommt, um mögliche Probleme zu vermeiden.
Darüber hinaus hat künstliche Intelligenz das Potenzial, die Antwortzeit für technische Fragen weiter zu verkürzen.